Кейс LANTA Talent Solutions

Как наладить каналы коммуникации с кандидатами и никого не упустить

Наш совместный вебинар с LANTA Talent Solutions был посвящен анализу задач, возникающих при изменении и внедрении новых каналов коммуникации с кандидатами. Надежда Волкова, HR бизнес-партнер LANTA Talent Solutions, рассказала о том, как решения, выработанные на основе опросов и мониторинга каналов связи, помогают оптимизировать взаимодействие с соискателями и какую роль в этом играет автоматизация процессов.

О компании

Lanta Talent Solutions занимается консалтингом, аутсорсингом и управлением HR-процессами.

Недавно компания расширила свои услуги, добавив подбор персонала в разных направлениях: от младших специалистов до топ-менеджеров

Это крупная организация, которая стремится автоматизировать свои процессы, чтобы повышать эффективность найма, снижать затраты и улучшать взаимодействие с кандидатами.

Для этого они используют специализированное ПО, в частности, e-staff — систему для управления рекрутингом, которая помогает хранить данные о кандидатах и управлять процессом найма.

С чем столкнулись?

Основная цель

Качественная работа с клиентами и кандидатами, а также улучшение бренда компании и поддержание связи с заинтересованными сторонами. Компания фокусируется на персонализированном подходе к взаимодействию с кандидатами через разные каналы: социальные сети, мессенджеры, почта и работные площадки. Важно также внедрение новых технологий, таких как виртуальные туры по офису, чтобы кандидаты могли познакомиться с будущей рабочей средой и коллегами.

Автоматизация процессов

Это крупная организация, которая стремится автоматизировать свои процессы, чтобы повышать эффективность найма, снижать затраты и улучшать взаимодействие с кандидатами. Для этого они используют специализированное ПО, в частности, e-staff — систему для управления рекрутингом, которая помогает хранить данные о кандидатах и управлять процессом найма.
Основные проблемы

Основные проблемы, с которыми пришлось столкнуться, — это ручное ведение данных, разрозненные инструменты и отсутствие автоматизации, что увеличивало риски потери кандидатов и снижало эффективность работы.

Задачи

Обновить каналы коммуникации
Автоматизировать процессы подбора персонала
Сократить время на поиск кандидатов
Снизить риски потери информации и контр-оферов
Обеспечить прозрачную аналитику по вакансиям и повысить конверсию найм

Этап #1

Обновление схемы взаимодействия с кандидатами.
Для этого в компании:

Изучили текущие каналы коммуникации

Электронная почта, мессенджеры, социальные сети, работные сайты, телефонные звонки и сообщения, профессиональные форумы, нетворкинг, объявления и реклама в СМИ
Определили потребности кандидатов

Путем исследования через опросы, интервью и онлайн-формы, выяснили, где им больше нравится общаться, изучили тенденции.
Разработали новые каналы коммуникации

Где присутствие компаний было изначально небольшим: внутренние корпоративные чаты и платформы, сайты и блоги, форумы и онлайн-сообщества, профильные выставки и ярмарки вакансий, учебные заведения и технические колледжи. Компания улучшила навигацию и дизайн собственного сайта, сделав его более удобным и привлекательным для кандидатов.
Распространили новые каналы среди кандидатов

Через рекламные интеграции и сотрудничество с учебными заведениями, в соцсетях, рассылках
Проанализировали результаты

Выяснили, какие каналы лучше подходят для разных категорий кандидатов
Разработали маркетинговую стратегию
Протестировали новые каналы и собрали обратную связь.

Junior

молодых специалистов привлекают через каналы в мессенджерах, учебные заведения и социальные сети
Middle

вакансии публикуются на корпоративном портале, внутренних каналах, а также используются профессиональные сообщества
Senior

поиск идет через биржи фриланса, кадровые агентства, профессиональные форумы и нетворкинг
Топ-менеджеры

процесс поиска усложнен, требует хантинга, рекомендаций и длительных переговоров

Попробуйте e-staff в деле, оформив демо-доступ

Оставить заявку на демо