В современных компаниях все чаще появляется новая роль — «внутриком» (от англ. internal communications). Кто это такой, чем занимается и почему без него не может работать ни один сильный HR? Разбираемся в контурах этой профессии.
Кто такой внутриком?
Внутриком (Internal Communications Specialist) — это специалист по внутренним коммуникациям, который:
✔️ Создает и поддерживает диалог между сотрудниками и руководством
✔️ Управляет корпоративной культурой и вовлеченностью
✔️ Превращает сложные бизнес-задачи в понятные и вдохновляющие сообщения
Это «мост» между топ-менеджментом и командой, между ценностями компании и повседневной работой сотрудников.
Чем занимается внутриком?
1. Делает информацию доступной
2. Формирует корпоративную культуру
3. Измеряет вовлеченность
Пример: В одной IT-компании внутриком заменил скучные email-рассылки на короткие видеоотчеты от руководителей — вовлеченность в коммуникации выросла на 40%.
Главный софт-скилл внутрикома — любить людей
Технические навыки (работа с CMS, аналитика) можно освоить, но без эмпатии и искреннего интереса к людям внутриком не состоится. Что еще важно?
🔹 Умение слушать — слышать не только слова, но и эмоции сотрудников
🔹 Креативность — находить нестандартные способы донесения информации
🔹 Гибкость — балансировать между интересами руководства и запросами команды
🔹 Чувство юмора — разряжать напряженные ситуации
«Хороший внутриком — это как воздух: когда все работает, его не замечают, но стоит исчезнуть — сразу чувствуется дискомфорт»
Почему это профессия будущего?
По данным Gallup, компании с эффективными внутренними коммуникациями имеют на 21% более высокую прибыль.
Как стать внутрикомом?
Вывод
Внутриком — это не просто «человек, который пишет письма», а стратег, психолог и медиатор в одном лице. Его работа напрямую влияет на:
📌 Попробуйте взглянуть на коммуникации в вашей компании глазами внутрикома — какие процессы можно улучшить уже сейчас?
Кто такой внутриком?
Внутриком (Internal Communications Specialist) — это специалист по внутренним коммуникациям, который:
✔️ Создает и поддерживает диалог между сотрудниками и руководством
✔️ Управляет корпоративной культурой и вовлеченностью
✔️ Превращает сложные бизнес-задачи в понятные и вдохновляющие сообщения
Это «мост» между топ-менеджментом и командой, между ценностями компании и повседневной работой сотрудников.
Чем занимается внутриком?
1. Делает информацию доступной
- Разрабатывает форматы коммуникации (рассылки, корпоративные порталы, чат-боты)
- Упрощает сложные сообщения (например, о реструктуризации)
- Борется с «испорченным телефоном» и слухами
2. Формирует корпоративную культуру
- Организует мероприятия (от Дней рождения до хакатонов)
- Создает традиции (например, «Час с CEO»)
- Внедряет ценности компании в повседневные процессы
3. Измеряет вовлеченность
- Проводит опросы (eNPS, pulse-исследования)
- Анализирует обратную связь и предлагает улучшения
Пример: В одной IT-компании внутриком заменил скучные email-рассылки на короткие видеоотчеты от руководителей — вовлеченность в коммуникации выросла на 40%.
Главный софт-скилл внутрикома — любить людей
Технические навыки (работа с CMS, аналитика) можно освоить, но без эмпатии и искреннего интереса к людям внутриком не состоится. Что еще важно?
🔹 Умение слушать — слышать не только слова, но и эмоции сотрудников
🔹 Креативность — находить нестандартные способы донесения информации
🔹 Гибкость — балансировать между интересами руководства и запросами команды
🔹 Чувство юмора — разряжать напряженные ситуации
«Хороший внутриком — это как воздух: когда все работает, его не замечают, но стоит исчезнуть — сразу чувствуется дискомфорт»
Почему это профессия будущего?
- Удаленка и гибридный формат — требуют новых подходов к коммуникациям
- Поколение Z — ценит прозрачность и быструю обратную связь
- Борьба за таланты — сильная корпоративная культура становится конкурентным преимуществом
По данным Gallup, компании с эффективными внутренними коммуникациями имеют на 21% более высокую прибыль.
Как стать внутрикомом?
- Освойте базовые HR-навыки — понимание процессов компании
- Развивайте писательские и презентационные навыки
- Изучите инструменты (Slack, Teams, Tilda, Canva)
- Начните с малого — предложите улучшить рассылку в своем отделе
Вывод
Внутриком — это не просто «человек, который пишет письма», а стратег, психолог и медиатор в одном лице. Его работа напрямую влияет на:
- Лояльность сотрудников
- Скорость адаптации изменений
- Репутацию компании как работодателя
📌 Попробуйте взглянуть на коммуникации в вашей компании глазами внутрикома — какие процессы можно улучшить уже сейчас?
