Публичная оферта
Настоящая оферта направляется Пользователю в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Р Ф (далее — «ГК РФ»), является письменным предложением Правообладателя заключить лицензионное соглашение (неисключительная лицензия) путем принятия (акцепта) оферты Пользователем в установленном порядке (п. 3 ст.438 ГК РФ) и считается соблюдением письменной формы договора (п. 3 ст.434 ГК РФ).
Под указанными в оферте следующими терминами понимаются их нижеуказанные значения:
Программа для ЭВМ «E-Staff»: программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процесса рекрутмента;
Правообладатель: лицо, обладающее исключительным правом на Программы для ЭВМ «E-Staff» свидетельство о государственной регистрации № 2 012 618 469 от 19.09.2012 г.;
Пользователь: лицо, получающее право на использование Программы для ЭВМ «E Staff» на условиях простой (неисключительной) лицензии;
Конфигурация Программы: набор опций (функций) Программы.
Срок использования Программы: срок, в течение которого Пользователь имеет право использовать Программу.
Тариф: Конфигурация Программы, указанная на сайте www.e-staff.ru, использование которой оплачено Пользователем на период действия Подписки.
Подписка: срок использования Программы, в течение которого Пользователю доступна Конфигурация Программы согласно оплаченному Тарифу, при этом Правообладатель оказывает услуги гарантийной поддержки Программы и обеспечивает предоставление обновленных версий Программы.
Период действия Подписки: 12 (двенадцать) месяцев.
Продление Подписки: оплата Подписки на следующий период использования Программы, равный 12 (двенадцати) месяцам.
Условия оферты:
1. Настоящая неисключительная лицензия предоставляет Пользователю право на использование 1 (одного) экземпляра Программы для ЭВМ «E-Staff» (далее Программы) с выбранным Пользователем Тарифом.
2. Правообладатель гарантирует, что правомерно обладает вcем необходимым объемом прав, который предоставляется Пользователю в рамках настоящей оферты.
3. Пользователь имеет право осуществлять следующие действия с Программой:
— устанавливать, использовать, отображать, запускать полученный по настоящему Счету-оферте экземпляр Программы;
— использовать Программу в соответствии с ее функциональными возможностями и правилами, изложенными в документации;
— использовать результаты, полученные с помощью Программы по-своему усмотрению.
4. Пользователь не вправе самостоятельно и/или разрешать третьим лицам осуществлять следующие действия с Программой:
— модифицировать (перерабатывать) Программу или ее отдельные части, а также не использовать эти отдельные части для создания собственных программ для ЭВМ;
— использовать Программу в количестве экземпляров, превышающих указанное количество в оферте;
— подключать большее количество пользователей Программы, чем количество приобретенных Пользователем по настоящему Счету-оферте лицензий;
— копировать (воспроизводить) Программу и/или какую-либо ее часть любыми способами и любыми средствами (за исключением создания архивной копии (ий), используемой (ых) в работе информационной (ых) базы (баз));
— вскрывать технологию, декомпилировать или деассамблировать Программу за исключением случая и только в той степени, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством Российской Федерации без согласия Правообладателя;
— переводить на другие языки, копировать пользовательскую документацию, поставляемую в комплекте с Программой для коммерческого использования; удалять какие-либо уведомления об авторских правах Правообладателя;
— предоставлять доступ к Программе путем воспроизведения в любой форме, в том числе сетевым, путем перепродажи доступа, аренды (проката) или предоставления взаймы;
— передавать средства доступа к Программе (логины, пароли) третьим лицам;
— осуществлять иные действия, прямо не предусмотренные настоящей офертой.
5. Пользователь обязуется:
— предоставить оборудование для использования Программы; гарантировать, что предоставленное Пользователем оборудование для использования Программы соответствует требованиям, указанным в п. 9 настоящей оферты; своевременно модернизировать оборудование, на котором установлена Программа; нести полную самостоятельную ответственность за хранение лицензии Программы (серийный номер);
— нести полную самостоятельную ответственность за регулярное и своевременное создание резервных копий Программы, ее файлов и базы данных; соблюдать условия, указанные в п. 3−4. настоящей оферты;
— выплатить вознаграждение в порядке и на условиях, установленных в настоящей оферте;
6. Пользователь имеет право:
— использовать Программу в соответствии с условиями, указанными в п. 3−4 настоящей оферты;
— в случае утери Дистрибутива Программы или его повреждения получить новый Дистрибутив через Интернет или иным доступным Правообладателю способом;
7. Правообладатель обязуется:
— в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты согласно условиям п.11−14. настоящей оферты передать Пользователю по электронной почте все электронные файлы, необходимые для установки и эксплуатации Программы (далее «Дистрибутив»). Документация к Программе поставляется в электронном виде и является составной частью Дистрибутива;
— обеспечить гарантийную поддержку Программы в объеме, указанном в разделе 10 настоящей оферты, в течение действия Подписки по оплаченному по настоящей оферте тарифу.
8. Правообладатель имеет право: соразмерно увеличить срок исполнения своего обязательства в случае просрочки исполнения встречных обязательств со стороны Пользователя;
9. Технические требования к оборудованию и системному программному обеспечению
9.1. Сервер Программы до 10 (десяти) рабочих мест
— Операционная система Microsoft Windows 2008 Server, 2012 Server, 2016 Server, 2019 Server, Linux Ubuntu 20.04 LTS;
— CPU от 2.2 GHz
— 4 Gb RAM.
9.2. Сервер Программы 10 (десять) и более рабочих мест
— Операционная система Microsoft Windows 2008 Server, 2012 Server, 2016 Server, 2019 Server, Linux Ubuntu 20.04 LTS;
— 2 x CPU от 2.2 GHz
— 8 Gb RAM.
9.3. Требования к среде (клиент сетевой версии или однопользовательская версия):
— Операционная система Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
— CPU от 1.2 GHz
— 4 Gb RAM; 2 Gb RAM (для 32-разрядной версии ОС)
— Microsoft Office 2003 или более поздняя версия (для импорта резюме из документов Microsoft Word или интеграции с календарем Microsoft Outlook), или OpenOffice.org 2.3 или более поздняя версия (для импорта резюме из документов OpenOffice.org).
9.4. Требования к браузеру для работы через Web-интерфейс:
— Microsoft Edge 79 и выше;
— Google Chrome 56.0 и выше;
— Mozilla Firefox 51.0 и выше;
— Яндекс. Браузер 19 и выше;
— Opera 13 и выше;
10. Правообладатель осуществляет гарантийную поддержку Программы в течение в течение действия Подписки по оплаченному по настоящей оферте тарифу на следующих условиях:
10.1. Состав услуг гарантийной поддержки:
— решение технических проблем, связанных с выявленными ошибками в Программе, в случае их возникновения на сервере Программы;
— предоставление доступа к порталу для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru, содержащим документацию и базы знаний;
— публикацию уведомлений о появлении обновленной Программы на портале для клиентов Пользователя https://support.e-staff.ru;
— предоставление доступа на портале для клиентов Пользователя https://support.e-staff.ru;
— предоставление доступа к обновленным версиям Программы по мере их выпуска в течение Срока использования Программы;
— предоставление нового Дистрибутива Программы, в случае утери Пользователем Дистрибутива или его повреждения;
— предоставление обновления Интернет-модуля Программы, включающую в себя замену Интернет-модуля в случае изменения дизайна или структуры любого из интернет-сайтов, поддерживаемых Программой;
10.2. Условия оказания гарантийной поддержки:
— время работы службы гарантийной поддержки по рабочим дням с 09:30 до 18:30 по московскому времени;
— круглосуточный прием обращений от представителей Пользователя по техническим проблемам, связанным с эксплуатацией Программы, выполняется через электронную систему регистрации обращений на портале для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru;
— при отсутствии возможности подачи обращений Пользователем через систему регистрации обращений Правообладателя допустимо направление обращения по электронной почте по адресу: st@e-staff.ru или по телефону +7 (495) 215-16-03 по рабочим дням с 09:30 до 18:30 по московскому времени;
— коммуникация по зарегистрированным обращениям осуществляется через электронную систему работы с обращениями на портале для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru;
10.3. В рамках гарантийной поддержки установлены следующие сроки обработки обращений:
— Под временем решения подразумевается суммарное время реакции Правообладателя на сам инцидент и на каждый последующий факт получения обратной связи от Пользователя до момента решения проблемы. Время, затраченное Пользователем на выполнение рекомендаций или другие действия, при расчете времени реакции не учитываются.
— В случае, если решение проблемы невозможно или требует больших сроков решения по независящим от Правообладателя причинам (некорректные действия со стороны Пользователя, проблемы в стороннем программном обеспечении и др.), Правообладатель обязуется предоставить Пользователю аргументированное обоснование наличия указанных причин.
— Указанные сроки обработки обращений не распространяются на вопросы и проблемы, вызванные самостоятельным программированием Пользователем внутри Программы (создание фоновых задач/ агентов, создание пользовательских действий вида «исполняемый код», самостоятельное создание отчетов пользователем и т. д.).
10.4. Правообладатель не несет ответственности ни за какие случайные или косвенные повреждения Программы, ее файлов и базы данных вызванные:
— эксплуатацией Программы с программными продуктами Пользователя или третьих лиц;
— действиями Пользователей, не соответствующим описанным в документации по использованию Программы;
11. Вознаграждением Правообладателя является сумма, в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
12. Существенным условием настоящей оферты является полная единовременная оплата Пользователем стоимости в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п. 3 ст.438 ГК РФ).
13. Право пользования Программой по настоящей оферте предоставляется с момента его акцепта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты. Подтверждением расходов Пользователя и правомерности использования Программы являются в совокупности настоящая оферта и платежные документы о надлежащей оплате.
14. Любые споры, которые могут возникнуть между Правообладателем и Пользователем в связи с настоящей офертой, подлежат рассмотрению по месту нахождения Ответчика.
Генеральный директор ООО «Датэкс Софтвер»
___________________________ /Лавринович Б.С./
М.П.
Главный бухгалтер ООО «Датэкс Софтвер»
___________________________ /Лавринович Б.С./
М.П.
Под указанными в оферте следующими терминами понимаются их нижеуказанные значения:
Программа для ЭВМ «E-Staff»: программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процесса рекрутмента;
Правообладатель: лицо, обладающее исключительным правом на Программы для ЭВМ «E-Staff» свидетельство о государственной регистрации № 2 012 618 469 от 19.09.2012 г.;
Пользователь: лицо, получающее право на использование Программы для ЭВМ «E Staff» на условиях простой (неисключительной) лицензии;
Конфигурация Программы: набор опций (функций) Программы.
Срок использования Программы: срок, в течение которого Пользователь имеет право использовать Программу.
Тариф: Конфигурация Программы, указанная на сайте www.e-staff.ru, использование которой оплачено Пользователем на период действия Подписки.
Подписка: срок использования Программы, в течение которого Пользователю доступна Конфигурация Программы согласно оплаченному Тарифу, при этом Правообладатель оказывает услуги гарантийной поддержки Программы и обеспечивает предоставление обновленных версий Программы.
Период действия Подписки: 12 (двенадцать) месяцев.
Продление Подписки: оплата Подписки на следующий период использования Программы, равный 12 (двенадцати) месяцам.
Условия оферты:
1. Настоящая неисключительная лицензия предоставляет Пользователю право на использование 1 (одного) экземпляра Программы для ЭВМ «E-Staff» (далее Программы) с выбранным Пользователем Тарифом.
2. Правообладатель гарантирует, что правомерно обладает вcем необходимым объемом прав, который предоставляется Пользователю в рамках настоящей оферты.
3. Пользователь имеет право осуществлять следующие действия с Программой:
— устанавливать, использовать, отображать, запускать полученный по настоящему Счету-оферте экземпляр Программы;
— использовать Программу в соответствии с ее функциональными возможностями и правилами, изложенными в документации;
— использовать результаты, полученные с помощью Программы по-своему усмотрению.
4. Пользователь не вправе самостоятельно и/или разрешать третьим лицам осуществлять следующие действия с Программой:
— модифицировать (перерабатывать) Программу или ее отдельные части, а также не использовать эти отдельные части для создания собственных программ для ЭВМ;
— использовать Программу в количестве экземпляров, превышающих указанное количество в оферте;
— подключать большее количество пользователей Программы, чем количество приобретенных Пользователем по настоящему Счету-оферте лицензий;
— копировать (воспроизводить) Программу и/или какую-либо ее часть любыми способами и любыми средствами (за исключением создания архивной копии (ий), используемой (ых) в работе информационной (ых) базы (баз));
— вскрывать технологию, декомпилировать или деассамблировать Программу за исключением случая и только в той степени, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством Российской Федерации без согласия Правообладателя;
— переводить на другие языки, копировать пользовательскую документацию, поставляемую в комплекте с Программой для коммерческого использования; удалять какие-либо уведомления об авторских правах Правообладателя;
— предоставлять доступ к Программе путем воспроизведения в любой форме, в том числе сетевым, путем перепродажи доступа, аренды (проката) или предоставления взаймы;
— передавать средства доступа к Программе (логины, пароли) третьим лицам;
— осуществлять иные действия, прямо не предусмотренные настоящей офертой.
5. Пользователь обязуется:
— предоставить оборудование для использования Программы; гарантировать, что предоставленное Пользователем оборудование для использования Программы соответствует требованиям, указанным в п. 9 настоящей оферты; своевременно модернизировать оборудование, на котором установлена Программа; нести полную самостоятельную ответственность за хранение лицензии Программы (серийный номер);
— нести полную самостоятельную ответственность за регулярное и своевременное создание резервных копий Программы, ее файлов и базы данных; соблюдать условия, указанные в п. 3−4. настоящей оферты;
— выплатить вознаграждение в порядке и на условиях, установленных в настоящей оферте;
6. Пользователь имеет право:
— использовать Программу в соответствии с условиями, указанными в п. 3−4 настоящей оферты;
— в случае утери Дистрибутива Программы или его повреждения получить новый Дистрибутив через Интернет или иным доступным Правообладателю способом;
7. Правообладатель обязуется:
— в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты согласно условиям п.11−14. настоящей оферты передать Пользователю по электронной почте все электронные файлы, необходимые для установки и эксплуатации Программы (далее «Дистрибутив»). Документация к Программе поставляется в электронном виде и является составной частью Дистрибутива;
— обеспечить гарантийную поддержку Программы в объеме, указанном в разделе 10 настоящей оферты, в течение действия Подписки по оплаченному по настоящей оферте тарифу.
8. Правообладатель имеет право: соразмерно увеличить срок исполнения своего обязательства в случае просрочки исполнения встречных обязательств со стороны Пользователя;
9. Технические требования к оборудованию и системному программному обеспечению
9.1. Сервер Программы до 10 (десяти) рабочих мест
— Операционная система Microsoft Windows 2008 Server, 2012 Server, 2016 Server, 2019 Server, Linux Ubuntu 20.04 LTS;
— CPU от 2.2 GHz
— 4 Gb RAM.
9.2. Сервер Программы 10 (десять) и более рабочих мест
— Операционная система Microsoft Windows 2008 Server, 2012 Server, 2016 Server, 2019 Server, Linux Ubuntu 20.04 LTS;
— 2 x CPU от 2.2 GHz
— 8 Gb RAM.
9.3. Требования к среде (клиент сетевой версии или однопользовательская версия):
— Операционная система Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
— CPU от 1.2 GHz
— 4 Gb RAM; 2 Gb RAM (для 32-разрядной версии ОС)
— Microsoft Office 2003 или более поздняя версия (для импорта резюме из документов Microsoft Word или интеграции с календарем Microsoft Outlook), или OpenOffice.org 2.3 или более поздняя версия (для импорта резюме из документов OpenOffice.org).
9.4. Требования к браузеру для работы через Web-интерфейс:
— Microsoft Edge 79 и выше;
— Google Chrome 56.0 и выше;
— Mozilla Firefox 51.0 и выше;
— Яндекс. Браузер 19 и выше;
— Opera 13 и выше;
10. Правообладатель осуществляет гарантийную поддержку Программы в течение в течение действия Подписки по оплаченному по настоящей оферте тарифу на следующих условиях:
10.1. Состав услуг гарантийной поддержки:
— решение технических проблем, связанных с выявленными ошибками в Программе, в случае их возникновения на сервере Программы;
— предоставление доступа к порталу для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru, содержащим документацию и базы знаний;
— публикацию уведомлений о появлении обновленной Программы на портале для клиентов Пользователя https://support.e-staff.ru;
— предоставление доступа на портале для клиентов Пользователя https://support.e-staff.ru;
— предоставление доступа к обновленным версиям Программы по мере их выпуска в течение Срока использования Программы;
— предоставление нового Дистрибутива Программы, в случае утери Пользователем Дистрибутива или его повреждения;
— предоставление обновления Интернет-модуля Программы, включающую в себя замену Интернет-модуля в случае изменения дизайна или структуры любого из интернет-сайтов, поддерживаемых Программой;
10.2. Условия оказания гарантийной поддержки:
— время работы службы гарантийной поддержки по рабочим дням с 09:30 до 18:30 по московскому времени;
— круглосуточный прием обращений от представителей Пользователя по техническим проблемам, связанным с эксплуатацией Программы, выполняется через электронную систему регистрации обращений на портале для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru;
— при отсутствии возможности подачи обращений Пользователем через систему регистрации обращений Правообладателя допустимо направление обращения по электронной почте по адресу: st@e-staff.ru или по телефону +7 (495) 215-16-03 по рабочим дням с 09:30 до 18:30 по московскому времени;
— коммуникация по зарегистрированным обращениям осуществляется через электронную систему работы с обращениями на портале для клиентов Правообладателя https://support.e-staff.ru;
10.3. В рамках гарантийной поддержки установлены следующие сроки обработки обращений:
Категория проблемы | Время реакции | Время решения |
Критическая проблема — нарушена работоспособность Программы в целом или некоторых ее ключевых компонентов. Использование программы в работе невозможно для большинства Пользователей. | 2 рабочих часа | 6 рабочих часов |
Существенная проблема- нарушена работоспособность отдельных функций Программы, регулярно используемых в процессе работы. Использование системы для большинства Пользователей возможно, но затруднено, либо связано с замедлением работы | 4 рабочих часа | 10 рабочих часов |
Некритическая проблема- нарушена работоспособность отдельных функций системы, используемых нерегулярно, либо функций, для которых может быть предложено обходное решение. | 8 рабочих часов | 5 рабочих дней |
— Под временем решения подразумевается суммарное время реакции Правообладателя на сам инцидент и на каждый последующий факт получения обратной связи от Пользователя до момента решения проблемы. Время, затраченное Пользователем на выполнение рекомендаций или другие действия, при расчете времени реакции не учитываются.
— В случае, если решение проблемы невозможно или требует больших сроков решения по независящим от Правообладателя причинам (некорректные действия со стороны Пользователя, проблемы в стороннем программном обеспечении и др.), Правообладатель обязуется предоставить Пользователю аргументированное обоснование наличия указанных причин.
— Указанные сроки обработки обращений не распространяются на вопросы и проблемы, вызванные самостоятельным программированием Пользователем внутри Программы (создание фоновых задач/ агентов, создание пользовательских действий вида «исполняемый код», самостоятельное создание отчетов пользователем и т. д.).
10.4. Правообладатель не несет ответственности ни за какие случайные или косвенные повреждения Программы, ее файлов и базы данных вызванные:
— эксплуатацией Программы с программными продуктами Пользователя или третьих лиц;
— действиями Пользователей, не соответствующим описанным в документации по использованию Программы;
11. Вознаграждением Правообладателя является сумма, в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
12. Существенным условием настоящей оферты является полная единовременная оплата Пользователем стоимости в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п. 3 ст.438 ГК РФ).
13. Право пользования Программой по настоящей оферте предоставляется с момента его акцепта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты. Подтверждением расходов Пользователя и правомерности использования Программы являются в совокупности настоящая оферта и платежные документы о надлежащей оплате.
14. Любые споры, которые могут возникнуть между Правообладателем и Пользователем в связи с настоящей офертой, подлежат рассмотрению по месту нахождения Ответчика.
Генеральный директор ООО «Датэкс Софтвер»
___________________________ /Лавринович Б.С./
М.П.
Главный бухгалтер ООО «Датэкс Софтвер»
___________________________ /Лавринович Б.С./
М.П.