Атмосфера в коллективе: как оценить психологический климат на работе

Психологический климат в команде — вещь нематериальная, но именно она определяет, как работает бизнес изнутри. От атмосферы зависит, будет ли коллектив делиться идеями и брать на себя ответственность, или же сотрудники превратятся в «винтики», которые выполняют задачи без инициативы и интереса.

Хороший руководитель смотрит глубже, чем на цифры в отчётах. Он умеет считывать настроение команды и регулярно «проверять температуру» внутри коллектива. Это даёт ему инструмент ранней диагностики: вовремя заметить падение вовлечённости, рост напряжения или зарождающийся конфликт.

Когда атмосфера отслеживается и управляется, компания выигрывает вдвойне: люди чувствуют себя в безопасности, работают с отдачей и проявляют инициативу, а бизнес получает стабильность и рост.

Фраза «На работе такая обстановка, хоть увольняйся!» чаще всего говорит не только о перегруженности задачами. За ней могут скрываться недовольство начальства, токсичное поведение коллег, интриги или постоянные сплетни. Всё это постепенно накапливает стресс и держит людей в напряжении. Снаружи может казаться, что всё спокойно, но стоит задеть «струну», и вспыхивает конфликт.

Позитивная атмосфера в коллективе — это не абстракция, а точный показатель «здоровья» компании. По данным исследования аналитического центра университета «Синергия», почти треть сотрудников (29%) отметили, что чувствуют неблагоприятный климат. Среди причин они называли тревожность, раздражительность, хроническую усталость и замкнутость коллег.

Но есть и другая сторона: 56% респондентов довольны обстановкой. Их мотивирует то, что в команде:

• присутствует доверие (27%);
• всегда можно рассчитывать на помощь (24%);
• отсутствуют конфликты (23%);
• руководитель не давит и не перегружает (20%);
• можно открыто высказывать своё мнение (6%).

Атмосфера в команде складывается из множества факторов — от условий труда до стиля управления. Если ими не управлять, даже сильная команда начнёт буксовать.
На психологический климат влияют:

• Характер работы. Слишком высокая ответственность, постоянные стрессовые ситуации или, наоборот, монотонность и отсутствие разнообразия подрывают мотивацию.
• Условия труда. Шум, плохое освещение, тесные или неудобные рабочие места раздражают и мешают сосредоточиться.
• Совместимость сотрудников. Если в команде амбициозность перерастает в соперничество, а задачи распределены несправедливо, это неизбежно ведёт к конфликтам.
• Удовлетворённость работой. Интересные задачи, обучение и возможность расти поддерживают позитивный настрой; отсутствие этих факторов — напротив.
• Стиль руководства. Авторитарность, недоверие и резкость разрушают доверие внутри коллектива и провоцируют текучку.

Психологи отмечают: полезно иногда выходить из зоны комфорта, чтобы развиваться. Но если дискомфорт становится нормой, позитивная рабочая атмосфера разрушается.

Здоровая рабочая среда — фундамент, на котором строится успешная команда и сильная компания. Её можно распознать по нескольким ключевым признакам:

• Удобное пространство и забота о сотрудниках. Комфортное рабочее место, поддержка психического и физического здоровья, баланс между работой и личной жизнью.
• Развитие и условия для роста. Когда компания даёт возможности учиться и развиваться, она становится привлекательной для талантливых специалистов.
• Открытость и доверие. Честное общение, уважение и взаимопонимание повышают вовлечённость и формируют чувство принадлежности к компании.
• Командная работа. Сотрудничество внутри коллектива усиливает продуктивность и делает команду более конкурентоспособной.
• Равные возможности. Обучение, участие в проектах и карьерный рост доступны каждому, а значит, открывают новые перспективы для бизнеса.
• Признание и мотивация. Своевременная похвала и вознаграждение поддерживают желание сотрудников работать с отдачей.

Climate Survey дословно переводится как «оценка климата» — и это не про погоду. Такой опрос показывает реальное настроение сотрудников, уровень коммуникации внутри команды и отношение людей к корпоративной культуре. Главное, он помогает понять не только что чувствует коллектив, но и почему.

Пример из практики: в отделе казалось всё благополучно, но сотрудники молчали о том, что руководитель несправедливо распределяет задачи. Одни зашивались в работе до ночи, другие уходили пораньше, а во время авралов все без исключения задерживались — просто потому, что начальник забывал вовремя дать поручения. Недовольство накапливалось, вспыхнули конфликты, и трое человек написали заявления на увольнение. Лишь анонимный опрос вскрыл проблему — руководитель не справляется, и без изменений команда развалится.

Оценка психологического климата помогает выявить:

• сильные и слабые стороны корпоративной культуры;
• сбои в коммуникации и нехватку обратной связи;
• отсутствие чувства безопасности в коллективе;
• влияние условий работы на мотивацию и вовлечённость.

Для HR и руководителей такие опросы — как регулярный «чекап» компании. Они позволяют вовремя увидеть первые тревожные сигналы и скорректировать курс до того, как проблемы выйдут из-под контроля. Особенно важно проводить Climate Survey в периоды перемен: когда бизнес растёт, запускает новые продукты, меняет стратегию или проходит через реорганизацию.

Наиболее удобный способ изучить атмосферу в коллективе — анкетирование. Сотрудники охотнее отвечают на вопросы анонимно, чувствуя себя в безопасности и свободно высказывая мнение.

Хорошие вопросы для Climate Survey должны:

• помогать выявлять конкретные проблемы;
• быть чётко и понятно сформулированными;
• включать варианты ответов или шкалу оценки.

Пример: чтобы понять, насколько человеку комфортно в общении с коллегами, можно спросить: «Как вы оцениваете общение в коллективе?»

Варианты ответа:

• хорошее;
• нейтральное;
• плохое;
• затрудняюсь ответить.

Если вопросы составлены неудачно, результаты могут оказаться формальными, а их анализ займёт слишком много времени. Поэтому для оценки психологического климата стоит использовать готовые методики, созданные психологами. Это могут быть как специальные опросники, так и карты-схемы, позволяющие выявить структуру взаимоотношений в коллективе.

Вот проверенные методики, которые помогают замерить атмосферу в коллективе:

1. Тест Михалюка–Шалыто — быстрый способ понять, насколько в команде есть деловой настрой и творческая энергия. Всего 8 вопросов, которые отвечаются по шкале или через варианты. Пример: «Если бы вы могли провести отпуск с коллегами, устроило бы вас это?»
2. Социометрия Джейкоба Морено — классика для изучения неформальных связей: кто кому симпатичен, кто тянет команду, а кто остаётся в стороне. Методика показывает уровень сплочённости и скрытых лидеров. Пример: «С кем из коллег вы могли бы поделиться личными переживаниями?»
3. Опросник Шпалинского и Шелеста — помогает выявить факторы, которые портят климат. Сотрудники оценивают 13 пар противоположных утверждений, и сразу становится видно, где зона риска. Пример: «Новичка встретят радушно» ↔ «Новичок долго будет чувствовать себя чужим».
4. Тест К. Э. Сишора — измеряет индекс групповой сплочённости. Пять вопросов с вариантами ответов позволяют оценить, насколько люди чувствуют себя частью команды. Пример: «Какие у вас отношения с руководителем?» — от «лучше, чем в большинстве» (3 балла) до «хуже» (1 балл).
5. Карта-схема Лутошкина — инструмент для диагностики напряжённости. 14 утверждений и семибалльная шкала от –3 до +3 помогают понять, что именно разрушает атмосферу. Пример: «Достижения коллег переживаются всеми как свои» ↔ «Не находят отклика».
6. Модульный социотест Анцупова — показывает, как сотрудники относятся друг к другу и к руководителю. Состоит из двух блоков: «Моё отношение» и «Отношение ко мне», оценки ставятся от –5 до +5.

Психологический климат — это не «мягкий фактор», а один из ключевых драйверов бизнеса. Хорошая атмосфера напрямую связана с удержанием сотрудников, их вовлечённостью и даже финансовыми результатами.

Для руководителя и HR это сигнал: измерять климат нужно так же регулярно, как и анализировать KPI. Анонимные опросы, готовые тесты и открытая обратная связь помогают увидеть скрытые проблемы ещё до того, как они превращаются в текучку или падение эффективности.

Компания, которая умеет работать с атмосферой внутри коллектива, выигрывает дважды: удерживает сильных специалистов и формирует бренд работодателя, к которому тянутся новые таланты.

e-staff знает, как важно видеть за цифрами людей. Поэтому помогаем компаниям не только находить сильных специалистов, но и выстраивать среду, в которой они смогут работать эффективно.

3 октября 2025