Buddy program: как выстроить наставничество, которое работает

Бадди — это коллега, который помогает новичку освоиться в компании и влиться в коллектив. Обычно это человек с близким возрастом и схожим контекстом, с которым проще выстроить неформальное общение и задать вопросы без напряжения.

Ключевое условие успешной Buddy Program — добровольность. Не стоит назначать наставниками сотрудников, которые перегружены задачами или не заинтересованы в этой роли. В таком формате программа быстро теряет смысл. Для роли бадди лучше подходят открытые, спокойные и вовлеченные коллеги, готовые уделять время поддержке новичка.

Важно заранее убедиться, что все участники программы действительно готовы в ней участвовать. Для этого можно направить будущим бадди письмо с описанием программы, информацией о новых сотрудниках и предложением взять на себя роль наставника в первые рабочие дни.

Задача бадди — помочь новичку освоиться в компании: познакомить с коллегами, рассказать о рабочих процессах, внутренних правилах и корпоративных традициях, поделиться личным опытом и контекстом. Такое сопровождение снижает стресс на старте и помогает быстрее почувствовать себя частью команды.

Чтобы взаимодействие было комфортным и полезным, важно заранее задать понятные правила выбора наставника.

При подборе стоит учитывать следующее:

• у новичка и наставника близкий возраст и схожие интересы, чтобы общение складывалось естественно
• опыт работы бадди в компании — от трех месяцев до года, когда еще хорошо помнятся первые сложности адаптации
• наставник вовлечен в работу, показывает стабильные результаты и открыт к коммуникации
• роль бадди не связана с обучением профессиональным навыкам — фокус на поддержке и неформальном взаимодействии
• ключевой фактор — личное желание сотрудника быть бадди и участвовать в программе

Бадди помогает новичку разобраться не только в работе своего отдела, но и в устройстве компании в целом. Поэтому наставник не обязательно должен работать в том же подразделении.

В некоторых случаях сотруднику действительно проще обратиться к коллеге, который сидит рядом. Но нередко более эффективным оказывается бадди из другого отдела. Такой формат расширяет представление о компании, помогает быстрее понять внутренние связи и упрощает дальнейшее взаимодействие между подразделениями.

В первый рабочий день он встречает нового сотрудника, знакомит с командой, проводит по офису, идет вместе на обед и отвечает на вопросы. Но само по себе это не работает, если роль наставника не проговорена заранее.

Бадди должен четко понимать свою задачу и формат участия. Ему нужен понятный сценарий: когда быть рядом, на что обращать внимание, как поддерживать и вовлекать. Его роль — снизить уровень напряжения и не дать новичку остаться один на один с растерянностью и неопределенностью.

Если этого не сделать, дискомфорт первых дней быстро накапливается. Непонимание процессов и отсутствие поддержки легко превращаются в желание как можно быстрее выйти из ситуации — и из компании.

Лучше связать наставника и нового сотрудника еще до первого рабочего дня. Дайте контакты, чтобы он мог написать или позвонить, договориться о встрече, подсказать, как добраться до офиса, и ответить на первые вопросы.

Важно не перегружать наставника подготовкой текстов и инструкций. Его задача — живое сопровождение и поддержка, а не формальное обучение правилам и процессам.

Если вы хотите ускорить адаптацию новичков и сократить нагрузку на HR и наставников, e-staff позволяет выстроить этот процесс системно. Платформа помогает сопровождать сотрудников с первых дней работы и держать адаптацию под контролем. Оставьте заявку, чтобы обсудить, как это можно внедрить в вашей компании.

19 января 2026