Ждем на вебинаре!
29 октября | 12:00
В Ростелеком Контакт-центре мы решаем эту задачу через цифровизацию образовательной среды — от пребординга и адаптации до профессионального развития и контроля знаний.
В основе нашего подхода — единая цифровая экосистема, которая объединяет образовательные треки, электронные курсы, практические тренажёры и чат-ботов. Она позволяет сотрудникам осваивать необходимые знания и навыки в удобном темпе, а компании — обеспечивать единые стандарты подготовки независимо от проекта и формата работы.
От первого рабочего дня до профессионального роста
- От обучения к цифровой экосистемеКак мы объединили пребординг, адаптацию, обучение и контроль знаний в единую систему развития сотрудников.
- Адаптация удаленных сотрудниковКак выстроили образовательную среду, которая помогает новичкам быстрее включаться в работу, чувствовать поддержку и сохранять мотивацию.
- Персонализированные образовательные трекиКак помогаем сотрудникам видеть зоны профессионального роста, устранять пробелы в знаниях и развиваться внутри компании.
- Масштабирование без увеличения штата тренеровКак электронные курсы, интерактивные тренажёры и автоматизация позволяют обучать больше сотрудников, сохраняя единые стандарты качества.
- Результаты цифровой трансформацииКакие изменения сопровождали снижение оттока новичков на 27% и как нам удалось обеспечить обучение более 7 500 сотрудников за последний год.
Эксперт продукта e-staff
10+ лет в HR от подбора до HR-стратегий
Руководитель направления дистанционного обучения
Ростелеком Контакт-центр
Ростелеком Контакт-центр
Сертификаты ISO
и OHSAS с 2013 года
и OHSAS с 2013 года
Спикеры
Юлия Игнатова
Ольга Беляева
Консалтинг по автоматизации — настройка и кастомизация процессов подбора
Организует обучение 7 000+ сотрудников и выпуск около 100 образовательных материалов в год.
Руководит командой из 11 специалистов.
14 лет опыта в корпоративном цифровом обучении.