Рекрутинг — 2025: итоги года, боли рынка и дорожная карта e-staff на 2026

2025-й подходит к концу — время обернуться назад, подвести итоги и наметить планы. В этом году мы провели онлайн-конференцию клиентов, запустили десятки обновлений и провели масштабное исследование среди наших пользователей, чтобы понять, как изменился рынок и чего ждут от нас HR-команды.

О главных событиях года, ключевых трендах и наших приоритетах на следующий год рассказали заместитель генерального директора e-staff Дмитрий Косарев и эксперт по продукту Юлия Игнатова на итоговом вебинаре. Запись вебинара можно посмотреть по ссылке, а здесь мы собрали главные инсайты.

Содержание

Что мы сделали и во что верим

Голос рынка: итоги большого опроса пользователей e-staff

Наши приоритеты на 2026 год

Какие выводы можно сделать

Что мы сделали и во что верим

2024 и 2025 годы стали для нас временем интенсивной работы бок о бок с вами. Каждое обновление — это ответ на ваш запрос.

В 2024 мы сфокусировались на фундаменте и удобстве: например, реализовали поддержку Astra Linux и PostgreSQL для задач импортозамещения, добавили импорт анонимных кандидатов, запустили делегирование полномочий нанимающим менеджерам и полностью переработали раздел «Задачи».

В 2025 темп только вырос. Обработав более 150 ваших обращений через UserVoice, мы выпустили 53 новые функции. Главными хитами стали:

1

Чаты hh, Авито и Max прямо в карточке кандидата — чтобы коммуникация была там, где и данные, без переключения вкладок.

2

Новый Центр аналитики — превратился в полноценную систему принятия решений с интерактивными дашбордами и конструктором отчетов.

3

Умный механизм работы с ПДн — от запроса согласий до обезличивания в один клик, чтобы соответствие закону не тормозило подбор.

Но год запомнится не только обновлениями продукта. Одним из главных наших проектов стало развитие комьюнити HR-профессионалов.

Мы уверены, что отрасль развивается быстрее, когда развивается связь между её специалистами. Поэтому мы усилили роль сообщества: провели первую онлайн-конференцию для 1000+ участников, запустили экспертный блог (10 000+ читателей за 8 месяцев), организовали серию вебинаров для 3000+ коллег и развивали Telegram-канал для живого диалога. Это пространство, где ваши реальные боли превращаются в обновления, а вы обмениваетесь опытом и находите поддержку. И для нас это не только канал коммуникации, но и основа для принятия решений о развитии продукта.

За всеми этими инициативами стоят два наших неизменных принципа:

Решения строятся только на запросах пользователей

Мы не гонимся за модными трендами — мы делаем то, что реально решает ваши боли.
Развитие подбора и развитие бизнеса клиентов — единая задача

Наши инструменты созданы ради результата: качества, скорости и управляемости процессов.

Эти принципы легли в основу нашего большого исследования, которое показало, в каком направлении движется рынок и куда следует двигаться и нам.

Голос рынка: итоги большого опроса пользователей e-staff

Чтобы понять реальное состояние дел, мы опросили 327 HR-специалистов — наших опытных пользователей (66% работают с e-staff более года) из рекрутинга, производства, IT, финансов, ритейла и госсектора.

Главный инсайт: кризис найма стал межотраслевым

Проблемы, которые раньше были характерны для IT, теперь одинаково остро стоят в производстве, ритейле и даже госструктурах. Рекрутинг усложнился для всех.

Отраслевые проблемы и тренды рынка

Главный источник стресса — кадровый голод

Его отмечают 69% респондентов. За ним следуют падение качества откликов (60%) и снижение выхода кандидатов на связь (56%).
Сроки найма и стоимость кандидата растут

Старые каналы теряют эффективность, и технологии становятся единственным способом компенсировать растущие затраты.
Дефицит внимания кандидатов — ключевой вызов

74 компании отметили падение reach rate. Без автоматизации коммуникаций справиться с этой нагрузкой почти невозможно.

Что болит у HR в подборе — проблемы и выводы

Рутина съедает ресурсы

65% рекрутеров тратят на рутинные задачи более 2 часов в день. Автоматизация перестала быть «опцией», она стала необходимостью.
Время уходит на поиск и фильтрацию

32% времени забирает холодный поиск, 20% — разбор откликов. Рекрутинг сегодня — это в первую очередь аналитика и поиск, а не просто публикация вакансий.
Абсолютная боль № 1 (48%) — поиск кандидатов

Боль № 2 (18%) — выход на связь. Внимание кандидата стало самым ценным ресурсом.

Эта проблема хорошо видна на практике: даже при большом потоке откликов рекрутеры не успевают обрабатывать кандидатов и теряют сильных.

Например, в НТЦ Проф-IT при работе с подбором через e-staff столкнулись с перегрузкой команды: отклики приходили, но значительная часть кандидатов «сгорала» из-за медленной обработки и отсутствия приоритизации.

После того как выстроили работу с потоком кандидатов — разделили их по приоритету и автоматизировали первичный контакт через e-staff — рекрутеры перестали тратить время на нецелевые отклики и сосредоточились на релевантных кандидатах.

Результат:

скорость реакции на кандидата — около 60 секунд
экономия времени рекрутера — до 63%
ускорение прохождения воронки

Подробнее — в кейсе НТЦ Проф-IT

Как HR используют e-staff сегодня

Платформа стала операционным центром всего цикла подбора. Самые популярные задачи: ведение базы (17%), работа с откликами (13%) и аналитика (12%). Наибольшую пользу приносят поиск по базе, настройки воронок и интеграции — классическая триада эффективности.

Потребности бизнеса

79% компаний уже используют или масштабируют автоматизацию подбора. Бизнес ждет от ATS экономии времени, умного поиска и автоматизации отчетности. А главной метрикой для рекрутеров стало не количество закрытых вакансий, а качество найма (42%) и скорость закрытия (32%).

Что пользователи хотят от e-staff в 2026

Запрос рынка сформировался четко. Топ-ожидания:

AI-боты и ассистенты для коммуникаций и первичного отбора

Новые интеграции (Max, Яндекс. Телемост, мессенджеры)

Инструменты для повышения качества откликов (умная фильтрация, автосортировка)

Еще более гибкая настройка процессов под сложные структуры компаний

Улучшенные напоминания и единое окно переписки

Стоит по максимуму использовать стандартный функционал — чем меньше кастома, тем ниже расходы.

Главный вывод исследования

Рынок созрел для глубокой автоматизации. Фокус сместился на AI, бесшовные коммуникации и интеллектуальную обработку кандидатов.

Наши приоритеты на 2026 год

82,9% пользователей высоко оценивают e-staff, и это лучшая мотивация для развития. Вы цените систему за стабильность, широту возможностей и реальную помощь в снятии рутины. Мы благодарим вас за доверие — и разделяем желание сделать интерфейс еще более современным и гибким.

Основываясь на ваших запросах и вызовах рынка, мы сформулировали ключевые векторы развития на 2026 год. Наш главный фокус — пользовательский опыт и поддержка. Мы хотим, чтобы работа в e-staff была максимально предсказуемой и комфортной, чтобы система помогала закрывать задачи, а не добавляла новые.

Ключевые векторы:

AI внутри коробки, без рисков и доплат

Мы не будем бросаться в погоню за любыми нейросетями. Наш AI будет решать конкретные боли: сорсинг (поиск, экономящий часы), скоринг (оценка соответствия) и коммуникация (первичный контакт и квалификация).
e-staff как открытая платформа

Мы продолжим развивать экосистему интеграций (уже более 100), чутко реагируя на запросы рынка. Мы адаптируемся под изменения job-бордов, расширяем API и помогаем бизнесу встраивать e-staff в свои цифровые экосистемы.
Новый уровень работы с ПДн

Мы усиливаем инструменты для работы с персональными данными: сделаем настройки согласий еще гибче, расширим сценарии обезличивания и автоматизируем контроль сроков. Безопасность и соответствие закону должны быть удобными.

А еще мы создаём новый интерфейс. И делаем это вместе с вами.

Это самое масштабное обновление года. Уже более 6 месяцев наша продуктовая команда проводит кастдевы с рекрутерами и HRD, проработала 5+ концепций и полностью переосмысливает структуру интерфейса, карточки, воронки и аналитику. Наша цель — симпатичный интерфейс, который ускоряет работу и делает процессы интуитивно понятными. Ждите анонса программы бета-тестирования!

Какие выводы можно сделать

2025 год показал, насколько быстро меняется рынок и как важно идти в ногу не только с технологиями, но и с реальными нуждами тех, кто каждый день закрывает вакансии. Мы благодарны вам за доверие, обратную связь и совместную работу.

В 2026 году мы сфокусируемся на том, чтобы сделать ваш опыт работы с e-staff еще лучше, внедряя интеллектуальные инструменты там, где они нужнее всего, и создавая платформу, которая растет и адаптируется вместе с вашим бизнесом.

Пусть новый год станет временем прорывов, удачных наймов и спокойной, эффективной работы в любимой системе. Команда e-staff всегда на связи.

С наступающим Новым годом!

23 декабря 2025