Интеграция e-staff и Borisbot: как автоматизировать общение с кандидатами без потери качества

Рекрутинг сегодня должен быть быстрым, удобным и качественным с точки зрения коммуникации. Кандидаты не готовы ждать ответа сутками, а рекрутеры — тратить часы на однотипные диалоги и первичный сбор информации. В этой точке и появляется интеграция e-staff и Borisbot — решение, которое берет на себя значительную часть коммуникации и аккуратно встраивается в привычные процессы подбора.

На практике такая связка закрывает сразу несколько узких мест: снижает нагрузку на рекрутеров, ускоряет обработку откликов и делает коммуникацию с кандидатами более последовательной. Вся информация собирается и хранится в e-staff, а первичное взаимодействие с кандидатом происходит автоматически — без потери качества и контроля.

В этой статье мы подсветили основные возможности интеграции, а больше о ней можно узнать из записи совместного вебинара Юлии Игнатовой (e-staff) и Николая Жегина (Borisbot).

Содержание

Как работает интеграция и что она дает

Что меняется в работе рекрутера

Как работать с интеграцией в e-staff

1. Настройка сценариев в Borisbot

2. Сопоставление данных с e-staff

3. Работа рекрутера в системе

4. Автоматизация этапов

5. Кнопки Borisbot в e-staff: как запускать сценарии в один клик

6. Контроль и улучшение

Как работает интеграция и что она дает

В связке с e-staff платформа Borisbot берет на себя первичный контакт, ведет диалог с соискателями, помогает их оценивать и автоматически двигает по воронке — в базе есть более 200 шаблонов дляя HR. В результате в e-staff попадает уже обработанный поток кандидатов, с которым удобно работать.

Работа с интеграцией осуществляется через два основных интерфейса:

Borisbot — для администраторов и тех, кто настраивает процессы автоматизации, создает сценарии и управляет ботами.
e-staff — для рядовых рекрутеров, которые работают с поступающими кандидатами, изменяют статусы и принимают решения.

Ключевые возможности интеграции:

Автоматическая обработка откликов

Бот мгновенно связывается с кандидатом после отклика в чате Avito или HH. Затем бот проводит первичный диалог, фиксирует соискателя и передает результаты в e-staff.

По статистике Borisbot около 70−75% кандидатов переходят по ссылке, более 90% проходят сценарий до конца.
Добавление кандидатов в e-staff из разных источников

Все отклики и коммуникации из джоббордов, мессенджеров и других каналов автоматически попадают в единую базу.

Кандидатов можно добавлять даже из рекламных объявлений, к примеру, в Яндексе. В качестве лендинга в объявление ставится бот, который квалифицирует отклики, сохраняет их в рекламном кабинете и добавляет в e-staff. Также можно работать даже с офлайн-источниками: в этом случае на бота выводит QR-код.
AI-квалификация кандидатов

Borisbot анализирует резюме, задает вопросы на основе описания вакансии, изучает ответы кандидата, уточняет недостающую информацию и определяет уровень релевантности. Сценарий работает на основе ChatGPT и Claude.

Пример сценария оценки кандидата в интерфейсе Borisbot

Автоматическое управление статусами

На основе ответов кандидата система присваивает статус в e-staff и запускает следующий этап воронки.
Назначение интервью без участия рекрутера

Бот предлагает слоты, согласует время и фиксирует встречу, сокращая количество ручных действий.
Мультиканальная коммуникация

Общение с кандидатами ведется через удобные каналы — мессенджеры, SMS и email — в рамках одного сценария. Результаты автоматически попадают в e-staff.

Так можно делать рассылки по базе. К примеру, бот запрашивает контакт в мессенджере через SMS или email. А затем уже в мессенджере ежемесячно уточняет статус кандидата и приглашает на вакансии. Если человек активировал рассылку, в e-staff проставляется активный статус. В одном из рекрутинговых агентств таким образом удалось завлечь в воронку более 13% базы в 10 000 кандидатов.
Работа с неответившими кандидатами

Бот автоматически отправляет напоминания и возвращает кандидатов в диалог без участия рекрутера.
Автоматический скоринг кандидатов

Кандидаты оцениваются по десятибалльной шкале по заданным критериям, что позволяет быстрее выделять приоритетных.

Пример сценария скоринга

Поддержка голосовых ответов

Сейчас идет тестирование возможности ответа голосом. Если кандидату неудобно писать, он может наговорить ответ, а система переведет ответы в текст и учтет их при оценке.
Холодный поиск кандидатов

Бот находит кандидатов в базах, оценивает их с помощью AI и отправляет приглашения только релевантным.

Настройка сценария холодного поиска в Borisbot

Автоматизация реферальных программ

Реферальные программы могут давать до 30−40% потока кандидатов, но часто не работают из-за двух проблем: про них забывают и им не доверяют. Borisbot решает это за счет автоматизации и прозрачности.

Во-первых, бот обеспечивает регулярные коммуникации. Он напоминает о реферальной программе сотрудникам и кандидатам, которые не подошли, превращая их в дополнительный источник рекомендаций.

Во-вторых, повышается доверие к программе. Borisbot может показывать рекомендателю статусы его кандидатов прямо в мессенджере: на каком этапе они находятся и почему был отказ. Это снимает главный барьер — непонимание, что происходит после рекомендации.

Настроить сценарий работы с реферальной программой администратор может в интерфейсе Borisbot — а рекрутеры будут получать готовых «теплых» кандидатов.

Что меняется в работе рекрутера

При интеграции e-staff и Borisbot меняется сама точка входа в работу. Рекрутер больше не начинает с просмотра сотен откликов. Вместо этого он работает с готовой воронкой: кандидаты отсортированы, статусы проставлены, базовая информация собрана.

Это особенно заметно на массовом подборе и вакансиях с большим входящим потоком. Там, где раньше требовались часы на первичный разбор, теперь достаточно сфокусироваться на финальных этапах — интервью и принятии решений.

При этом база кандидатов становится «живой». Бот может регулярно возвращаться к кандидатам, отправлять им новые предложения, уточнять статус поиска. За счет этого повышается повторная конверсия, а накопленная база начинает работать, а не просто храниться.

В зависимости от ваших запросов Borisbot помогает втрое увеличить воронку кандидатов без дополнительных затрат на сорсинг, привлекать до 1000 дополнительных кандидатов в день через холодный поиск и на 70% сократить временные затраты на обработку откликов с работных сайтов.

Как работать с интеграцией в e-staff

Чтобы интеграция работала корректно, важно сначала настроить базовые процессы в e-staff: загрузку откликов, работу с вакансиями и отсутствие дублей.

В первую очередь проверьте интернет-модуль — связку с джоббордами. В администрировании выберите нужные сайты, убедитесь, что проставлена галочка и активен API, и подключите учетные записи в разделе «Мои учетные записи». Подключение выполняет сам пользователь. Если меняется пароль (например, на HeadHunter), связку нужно обновить.

Рекомендуется публиковать вакансии прямо из e-staff — это избавляет от ручной привязки и упрощает дальнейшую работу. При необходимости можно использовать корпоративные шаблоны публикаций.

Также важно запустить загрузку откликов: первый раз это делается вручную, после чего работает фоновая задача. Интервал загрузки можно настроить, но не стоит делать его слишком частым.

Для поддержания чистоты базы важно вовремя обрабатывать дубликаты: в e-staff можно автоматически объединить повторяющиеся карточки по ФИО, телефону или уникальному номеру резюме с помощью фоновой задачи, которая запускается по расписанию. При необходимости пользователь может проверять и объединять дубли вручную. Для международных кандидатов поддерживается хранение ФИО на английском.

При такой настройке Borisbot получает актуальные данные и корректно работает с кандидатами и статусами.

1. Настройка сценариев в Borisbot

В интерфейсе Borisbot администратор проектирует сценарии общения с кандидатом: какие вопросы он задает, в каком порядке, и как реагирует на разные ответы.

Лучше сразу закладывать логику так, чтобы ответы кандидата можно было без проблем перенести в e-staff. Например, опыт, навыки или зарплатные ожидания должны соответствовать конкретным полям в системе.

Хорошая практика — делать сценарии короткими и понятными. Чем проще диалог, тем выше вероятность, что кандидат его завершит.

2. Сопоставление данных с e-staff

Следующий этап — настройка передачи данных. Необходимо определить, какие ответы из Borisbot в какие поля e-staff будут попадать.

Например, имя кандидата сохраняется в поле ФИО, контактные данные — в соответствующий раздел карточки, а ответы на вопросы могут фиксироваться либо в пользовательских полях, либо в комментариях.

Этот шаг напрямую влияет на удобство дальнейшей работы. Если маппинг настроен корректно, рекрутер получает полностью заполненную карточку без ручного ввода.

3. Работа рекрутера в системе

В интерфейсе Borisbot администратор проектирует сценарии общения с кандидатом: какие вопросы он задает, в каком порядке, и как реагирует на разные ответы.

Лучше сразу закладывать логику так, чтобы ответы кандидата можно было без проблем перенести в e-staff. Например, опыт, навыки или зарплатные ожидания должны соответствовать конкретным полям в системе.

Хорошая практика — делать сценарии короткими и понятными. Чем проще диалог, тем выше вероятность, что кандидат его завершит.

4. Автоматизация этапов

При необходимости можно дополнительно настроить автоматические действия. Например, система может сама присваивать кандидату статус, привязывать его к вакансии или запускать следующий этап — вроде приглашения на интервью.

Это особенно полезно в массовом подборе, где важна скорость и минимизация ручных операций.

5. Кнопки Borisbot в e-staff: как запускать сценарии в один клик

Кнопки Borisbot в e-staff позволяют рекрутеру управлять автоматизацией прямо из системы: запускать диалоги, отправлять кандидату сообщения или инициировать следующий этап воронки без ручной работы. Это упрощает процессы, снижает нагрузку и помогает быстрее двигать кандидатов по воронке.

В e-staff есть три основных сценария настройки таких кнопок:

1

Кнопка в карточке кандидата

Добавляется прямо в профиль кандидата — как кнопка или отдельный раздел со сценариями. Для этого через дополнительные поля выберите объект «Кандидат», создайте новый элемент, задайте тип «Управляющий элемент» и настройте действие. После этого кнопка появляется в карточке и запускает нужный сценарий Borisbot.

Настройка кнопки в карточке кандидата

2

Кнопка в меню «Действия»

В этом случае кнопка настраивается через тип события в разделе Администрирование → Справочники общие → Типы событий. После этого она появляется в списке действий и позволяет запускать сценарии Borisbot как часть стандартного процесса работы. Такой вариант подходит для системного использования и масштабирования.

Настройка кнопки в меню «Действия»

3

Кнопка в интерфейсе вакансии

Кнопка размещается на уровне вакансии и используется для работы с группой кандидатов. Это удобно для массовых сценариев: например, можно одним действием запустить коммуникацию сразу по нескольким кандидатам или применить типовой сценарий для всей воронки.

Настройка кнопки в интерфейсе вакансии

6. Контроль и улучшение

После запуска важно регулярно смотреть на результаты. В e-staff можно оценивать, сколько кандидатов проходит через бота, где они «отваливаются» и как меняется конверсия.

Это позволяет постепенно улучшать сценарии и делать воронку более эффективной.

Интеграция e-staff и Borisbot — это способ выстроить более управляемый и масштабируемый процесс подбора. Рекрутеры меньше тратят времени на рутину, кандидаты быстрее получают обратную связь, а сама воронка становится чище и прозрачнее.

По сути, происходит простая, но важная вещь: автоматизация берет на себя повторяющиеся задачи, а человек концентрируется на том, что действительно влияет на результат найма.

01 апреля 2026